百年人寿：一笔理赔款撑起了全家的希望

杨女士说 “感谢李红经理，感谢百年人寿在我最需要用钱时送来的保险金,这保险金对我来说无疑是雪中送炭啊”。这位杨女士是位职业中学的老师。

这故事要从两年前说起，杨女士从事教育行业，收入不高，而丈夫近几年一直在患病中，李红是杨女士同事的保险代理人，在去她们学校送保单的时候两人结识成为了朋友。虽然杨女士和李红经理很投缘，但是对保险极其不认可，每次李红一说起保险杨女士不是转移话题就是告知没有钱投保。这就让从业多年的保险经理人很纳闷了，职业敏感告诉自己事情一定没那么简单，李红真心把杨女士当成朋友处，在交往相处的过程中杨女士却总是对自己的家庭话题躲躲闪闪，似有难言之隐的苦衷，李红每每都会有一种莫名的辛酸，更对朋友多了一份心疼。

经过一段时间的接触，杨女士慢慢的向这位新朋友敞开了心扉。原来杨女士的爱人一直在患病需要休养，不能做体力活，一个儿子正在上学，两口子为儿子的以后的生活很是担心，省吃俭用的为孩子存钱，除了正常花销外不做他用。当李红经理知道这个情况后更为朋友心酸了，便讲了很多实质性保险案例及保险对疾病理赔的关键。

就这样前前后后又过了半年的时间，杨女士慢慢的接受了保险，不过因为爱人的病考虑到遗传基因问题想为自己的儿子投保，作为保险代理人售出保险是好的，但同时又为朋友隐隐担心，作为一个职业代理人，她深深知道保险对一个家庭主要经济支柱的重要性，杨女士的爱人明显已经丧失了保险资格，儿子还在上学不是家里经济支撑点，如果她再倒下会对家庭经济造成巨大变动。李红满满关心的问了朋友，“如果你生病了，家里除了给你老公看病和孩子交学费，还有多余的钱给你治病嘛？如果你生病停止工作没收入了，谁给你老公出治病的钱和孩子的学费？ ”就这样被朋友发自肺腑的关心所感动，杨女士在2017年初为自己进行投保，考虑到经济所以选择了20万的重疾。

杨女士所在的学校每年都会为在职员工体检，在2017年的体检中查出女性常见乳腺结节问题，在保险意识提升后杨女士对自己身体也重视了，随后去医院再次检查，诊断为“乳腺癌”，精神打击和经济压力让她情绪低迷，生活也陷入了低谷。

李红知道后在2018年1月2日为杨女士进行理赔报案，百年人寿在接到理赔报案后，第一时间与客户联系，在最快时间内审查核实理赔案件，确认符合合同约定的同时，于1月9日赔付杨女士203707.84元。接到理赔款后杨女士与公司联系，希望能亲自到公司表达自己对百年人寿和李红的感谢。

2018年1月11日在百年人寿大连分公司连峰区的早会上，杨女士送上了两面锦旗，一面送给公司“信守承诺，雪中送炭”，一面送给李红经理“情系客户，冬里暖阳”。面对着全体百年的员工，杨女士拽着李红的手说道：“我非常感谢李红经理，在我不同意为自己投保的时候，她没有放弃我，用她的经验、她的专业一直劝说我，如果换成别的代理人，也许知道我给儿子买保险后直接办理就完事了，哪里会为我考虑这么多。在我生病期间，李红经理经常到医院看我，在我最无助的时候，是李红经理每天发微信鼓励我，陪着我度过那些难熬的日子，现在我不单有钱治病，又没耽误老公的养病，也没给孩子造成压力和影响。谢谢你们公司有这么好的专业代理人，谢谢百年人寿！”。